Şartlar ve Politikalar

Çerez Politikası

ÇEREZ POLİTİKASI
SEYAHAT ACENTASI ("Şirket") olarak sahip olduğumuz https://www.kapadokyadagezi.com  web sitemizin ("Web Sitesi") ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için kişisel verilerini işlemekte ve internet çerezleri kullanmaktayız. Bu Çerez Kullanımı Politikası ("Politika"), tüm Web Sitesi ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullanıldığını açıklamaktadır. Web sistemiz de bulunan  Aydınlatma Metni kısmından KVK kanunu  işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Bu Politika, Web Sitesi'ne hangi teknolojilerle, hangi yöntemlerle ve ne şekilde bağlandığınıza bağlı olmaksızın uygulanmaktadır. Dolayısıyla bu Politika'yı dikkatlice okuyup ileride inceleyebilmeniz açısından bir kopyasını almanızı tavsiye ederiz.
I. Reşit Olmayanlar

Her ne kadar site içeriği sadece şirketimizin verilerini içeren içerik bulunsa da  18 yaşın altındaysanız Web Sitesi'ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir.  Site içerisinde bulunan formların ( Yarışma başvuruları vb. )  doldurulması işlemlerini de ebeveynlerinizin refakatinde yapmanız gerekmektedir.    
II. Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Çerez, internet siteleri tarafından erişim sağladığınız bilgisayarınıza, cep telefonlarınıza, tabletlerinize veya diğer mobil cihazlarınıza kaydedilen küçük veri depolama dosyalarıdır. Bu dosyada Web Sitesi gezintinize ait bilgiler saklanır. Böylelikle erişim sağladığınız cihazlarınız Web Sitesi'ni tekrar kullandığınızda bu verilerinizi hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, Web Sitesi'ni etkili ve daha kolay kullanabilmeniz için gerekli ve önemlidir. Çerezler ayrıca Web Sitesi'nde ve üçüncü kişilerin web sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmemiz için kullanılmaktadır.
Çerezlerin kullanılmasının temel amaçları;
Web Sitesi'nin daha etkili kullanılabilmesi için bazı teknik verilere ihtiyaç duyulması,
Şirket'in sizin Web Sitesi'ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,
Şirket'in, 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyması,
 
 
III. Çerezlerle Hangi Tür Verilerinizi İşliyoruz?

Çerezler, türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, Web Sitesi'ne eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfaları, incelediğiniz hizmet ve ürünlerimizi, Web Sitesi'nde yaptığınız gezintiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.
IV. Hangi Tür Çerezleri Hangi Şekillerde Kullanıyoruz?

Web Sitesi'nde farklı türlerde çerezler kullanmaktayız. Bunlar Web Sitesi'nin çalışmasını sağlamak için kullanılması zorunlu olan çerezler, işlev çerezleri, analiz/performans çerezleridir.  
 
KULLANIM BAKIMINDAN ÇEREZ TÜRLERİ:
Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler: Bu çerezler, Web Sitesi'nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.
İşlev Çerezleri: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde yer alan bazı içeriklere rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.
Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi'nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkilişime geçerek Web Sitesi'ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.
SAKLANDIĞI SÜRE BAKIMINDAN ÇEREZ TÜRLERİ:
Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Kişinin bilgisayarında belirli bir tarihe veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, çoğunlukla kullanıcıların site hareketlerini ve tercihlerini ölçmek amacıyla kullanılır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies): Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği web sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. Web Sitesi'nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir. Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezlerini kullanmaktadır. Web Sitesi; Facebook ve LinkedIn gibi sosyal ağlara bağlantı sağlayan sosyal eklentilerden faydalanmaktadır. Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde ve bu eklentileri kullandığınızda, Web Sitesi doğrudan seçilen sosyal ağın sunucusuna bağlanır. Ardından, eklentinin sunduğu içerik doğrudan sosyal ağlardan web tarayıcınıza iletilir ve ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine eklenir. Böylelikle ilgili sosyal ağ size ait verilere ulaşarak işleyebilir ve ilgili sosyal ağdaki hesabınıza ait verilerle birleştirebilir.
Lütfen sosyal ağların eklentiler aracılığıyla işlediği verilerin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz ve kontrolümüz olmadığını unutmayın. Sosyal ağların kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi yöntemlerle ve hangi süreyle işleyeceğine ilişkin daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili sosyal ağlar tarafından yayınlanan kişisel verilerin işlenmesi politikalarını dikkatlice inceleyin.
Web Sitesi'nde aşağıda yer alan çerezler kullanmaktadır:
Çerezin Adı    Kullanım Amacı    Kullanım Süresi
Google Analytics    Google Analytics, çerezleri ziyaretçilerin Web Sitesini nasıl kullandıklarını analiz etmek amacıyla kullanır. Bu Web Sitesini kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dahil) Google'a aktarılarak Google tarafından ABD'deki sunucularda saklanmaktadır. Google bu bilgileri Web Sitesini kullanımınızı değerlendirmek, Şirket için Web Sitesi faaliyetini derlemek ve Web Sitesi faaliyeti ve internet kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak amacıyla kullanacaktır, fakat IP adresinizi Google tarafından depolanan diğer verilerle eşleştirmeyecektir. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.    Kalıcı Çerezler
Oturum Çerezleri
Google Ads    Google Ads, çerezleri, güvenli arama tercihlerinizi hatırlamak, size daha alakalı reklamlar göstermek, bir sayfaya kaç ziyaretçi geldiğini belirlemek, hizmetlerimize kaydolmanıza yardımcı olmak, verilerinizi korumak veya reklam ayarlarınızı hatırlamak için kullanır. Bu, web sitesinin ziyaretinizle ilgili bilgileri (örneğin, tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarlar) hatırlamasına yardımcı olur. Bu Web Sitesini kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dahil) Google'a aktarılarak Google tarafından ABD'deki sunucularda saklanmaktadır. Google bu bilgileri Web Sitesini kullanımınızı değerlendirmek, Şirket için Web Sitesi faaliyetini derlemek ve Web Sitesi faaliyeti ve internet kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak amacıyla kullanacaktır, fakat IP adresinizi Google tarafından depolanan diğer verilerle eşleştirmeyecektir. Google Ads çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://policies.google.com/privacy?hl=tr    Kalıcı Çerezler
Oturum Çerezleri
 
V. Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?

Çerezlerin kullanılması Web Sitesi'nin daha iyi hizmet vermekle birlikte eğer dilerseniz çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Ancak bu takdirde sitenin tam olarak işlevini gösterememesi ve tüm özelliklerinden yararlanamayabileceğinizi unutmayınız. Çerezlerin kullanılmasını engellemek için kullandığınız internet tarayıcınızın ayarlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler kullandığınız cihaz ve internet tarayıcısına göre değişiklik göstermektedir. Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:
• Internet Explorer
1. Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
2. Araçlar düğmesine ve İnternet seçenekleri'ne dokunun veya tıklayın.
3. Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar'ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve Tamam düğmesine dokunun veya tıklayın.
• Microsoft Edge
1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesinden üç nokta işareti olan bölüme tıklayın ve Ayarlar bölümüne gelin.
2. Karşınıza gelen yeni pencereden Temizlenecek Öğeleri Seç dedikten sonra karşınıza gelen pencereden temizlemek istediğiniz bölümleri seçin.
3. Burada birçok bölüm bulunmaktadır. İstediğinizi seçerek temizleme işlemine başlayabilirsiniz
• Google Chrome
1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte Diğer Ayarlar'ı tıklayın.
3. Altta Gelişmiş'i tıklayın.
4. "Gizlilik ve güvenlik"in altında İçerik ayarları'nı tıklayın.
5. Çerezler'i tıklayın.
6. "Tüm çerezler ve site verileri"nin altında Web Sitesi'nin adını arayın.
7. Sitenin sağındaki Kaldır simgesini tıklayın
• Mozilla Firefox
1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş bölümüne gidin.
3. Firefox ayarını geçmiş için özel ayarları kullansın olarak değiştirin.
4. Çerezleri göster... düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.
5. Arama: alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını yazın. Aramanızla eşleşen çerezler görüntülenecektir.
6. Silmek istediğiniz çerez(ler)i seçip Seçilenleri sil düğmesine tıklayın.
7. Kapat düğmesine tıklayarak Çerezler penceresini kapatın. Sonra da about:preferences sayfasını kapatın
• Safari
1. Safari > Tercihler'i seçin.
2. Gizlilik öğesini tıklayın.
3. Web Sitesi Verilerini tıklayın.
4. Bir veya daha fazla web sitesi seçin ve sonra Sil veya Tümünü Sil'e tıklayın.
Diğer ana web tarayıcılarında bu işlemin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgiyi https://www.esb.org.tr/cerez-bellek veya https://www.aboutcookies.org adresinde bulabilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin geride bıraktığı tüm çerezli üçüncü parti yazılımlar aracılığıyla da silebilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Kapadokyada Gezi, sizinle ilgili bilgilerin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığının sizin için önemli olduğunu bilmektedir. Bu bilgilerin kullanım ve paylaşımın dikkatli ve hassas birşekilde yapılmasında bize olan güveninize teşekkür ederiz. Bu beyan gizlilik politikamıza dair açıklamalar içermektedir. Kapadokyada Gezi web sitesini ziyaret etmekle bu gizlilik beyanında belirtilen uygulamaları kabul etmiş vebunlara uymayı taahhüt etmiş sayılmaktasınız. Kapadokyada Gezi web sitesindeki bilgi toplama ve yayma uygulamalarımız aşağıda açıklanmaktadır.

IP Adresiniz

IP adresinizi sunucumuzdaki problemleri teşhis etmek ve web sitemizi yönetmek amacıyla kullanmaktayız. IP adresiniz sizi tanımlamaya yardım etmek ve sizinle ilgili genel demografik bilgileri toplamak için kullanılabilir.

Cookie Dosyaları

Sitemizin kullandığı cookie dosyaları her ziyaretinizde giriş bilgilerinizi tekrar girme zahmetinden kurtarmak için giriş bilgilerinizi (e-mail adresi) kaydeder. Sitemiz, alışverişlerinizi takipetmek ve ilgilenebileceğiniz seyahatler ile ilgili içerik sağlamak ve sitede yaptığınız işlemlerle bağlantılı olan diğer nedenlerle cookie dosyalarını kullanabilir.

Sizden talep ettiğimiz bilgiler

Sitemizdeki kayıt formları, tur satış verezervasyon ekranları, anketler ve yarışmalar, irtibat bilgilerinizi (örneğin isminiz, e-mail adresiniz, telefon numaralarınız ve posta adresiniz) vedemografik bilgilerinizi (örneğin yaşınız ve gelir seviyeniz) vermenizi talepedebilir. İşlem formlarımız ayrıca mali bilgilerin (örneğin kredi kartınumaraları) verilmesini de gerektirmektedir.

İrtibat bilgilerini ve demografik bilgileri nasıl kullanıyoruz?

İrtibat bilgileriniz gereken hallerdesizinle sitemizde yaptığınız işlemlerle ilgili olarak temas kurabilmek içinkullanılmaktadır. İrtibat bilgileriniz üye firmalar ile paylaşılabilir. Ayrıcabu bilgilerin pazarlama maksatları için kullanılıp kullanılmayacağının kararı size sunulmuştur. Moongleam Travel, bağlı veya yan kuruluşları veya MoongleamTravel üye firmaları zaman zaman bilgilerinizi kullanarak sizinle temas kurabilir ve yenilik veya hizmetleri size bildirebilir. Daha önce sizinle irtibat kurulmasına izin vermenize karşın, artık kurulmasını istememeniz halinde, irtibata geçerken kullandığımız veritabanı geçmiş alımlara ait ise bu seçiminiz geçerli olmayacaktır. Yukarıda belirtilen husus saklı kalmak üzere, yasaların men ettiği durumlar haricinde isim veya adresinizi diğer organizasyonlara vermeyeceğiz. Üçüncü bir tarafın kimliğinizin ifşasını talepeden bir mahkeme celbi veya diğer bir yasal evrakı bize iletmesi halinde,dosyalarımızda yer alan en son adresinizi kullanarak durumu size bildirmek için makul bütün çabaları göstereceğiz, şu koşulla ki irtibat bilgilerinizin güncel olmamasından veya başka şekillerde size bildirimde bulunamayacak durumda olmamızdan sorumlu olmayacağız. İflas, yediemin tayini veya mülkiyetin diğer şekillerde devri halinde irtibat bilgileriniz halefe devredilecektir. MoongleamTravel, kamu güvenliğinden sorumlu resmi makamlarla talepleri halinde kişisel bilgilerinizi paylaşma hakkını daima saklı tutar.

Mali bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Toplanan mali bilgiler yeterliğinizi kontrol etmek ve aldığınız hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Önceden vereceğiniz izin olmaksızın size ait mali bilgileri üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşmayacağız. Sitemizde bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin veya irtibat bilgilerinin işleminizi gerçekleştirmek açısından gerekli üçüncü taraflara örneğin kredi kartı şirketleri veya adımıza nakliye işlemlerini yürüten şirketler – verilmesini kabul etmektesiniz.

Demografik bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Bu bilgileri sitemizi kullanıcılarımızın ilgi alanlarına uyarlamak için kullanmaktayız. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksadıyla yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam verenlerle paylaşılabilir.

Diğer siteler/üçüncü taraf satıcılar ve bunların gizlilik politikaları

Bu sitede diğer sitelerin linkleri bulunabilir. Moongleam Travel bu web sitelerinin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden veya üçüncü tarafların gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değildir.

Gizlilik Tedbirlerimiz

Bu site kontrolümüz altındaki bilgilerin kaybedilmesi, kötüye kullanılması veya tadil edilmesini önleyici güvenlik önlemlerine sahiptir. Güvenli sunucu yazılımımız (SSL) endüstri standardı olup güvenli ticari işlemler için günümüzde mevcut olan en iyi yazılımlar arasında yer almaktadır. Bu yazılım, kredi kartı numarası, isim ve adres dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi şifrelemekte ve bu bilgiler Internet üzerinde dolaşımda iken okunmasını engellemektedir. Moongleam Travel web kullanıcısı profilinizde kredi kartı numaralarınızın son dört hanesini saklamamaktadır.Doğal olarak kredi kartı numaralarının tamamını sipariş işlemleri sırasında ilgilikredi kartı şirketine göndermekteyiz. Kişisel olarak tanımlanabilir müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve ifşası ile ilgili olarak fiziksel,elektronik ve prosedürel koruma önlemleri kullanmaktayız. Güvenlik prosedürlerimiz, bazı durumlarda size kişisel bilgi ifşa etmeden önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebileceğimiz anlamına gelmektedir. Şifreniz ve bilgisayarınızın yetkisiz erişime karşı korunması sizin için önem taşımaktadır. Paylaşılan bir bilgisayarı kullandıktan sonra sistemden çıktığınıza emin olunuz. Herhangi bir Moongleam Travel çalışanı Şifrenizi açıklamanızı hiçbir şekilde talep etmemelidir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Şifrenizi korumalısınız.

Bildirimler ve Revizyonlar

İşletmemiz sürekli olarak değişmektedir ve bu nedenle gizlilik beyanımız da değişecektir. Son değişiklikleri görmek için web sitemizi sık sık ziyaret etmelisiniz. Aksi belirtilmediği takdirde,mevcut gizlilik politikamız siz ve hesabınızla ilgili olarak elimizde bulunan bütün bilgiler için geçerlidir. Verdiğimiz sözlerin arkasında durmaktayız.Bu gizlilik beyanı, bu sitedeki uygulamalar veya bu sitede yaptığınız işlemlerinizle ile ilgili herhangi bir şüphe veya kaygınız varsa Müşteri Hizmetleri linkini kullanarak bizimle irtibat kurarsanız sorununuzu çözmeye çalışabiliriz.

İptal ve İade Koşulları

İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER
1) ACENTA, programa katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşmamalarına bağlı olarak ve gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı programları, başlangıcından 7 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tüketici ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda TÜKETİCİ’nin tazminat hakkı doğmaz.
2) TÜKETİCİ’nin programın başlamasına 30 gün kalaya kadar vazgeçmesi, kaydını iptal etmesi durumunda ücretinin tamamı iade edilir. Ancak uçak, tren ve gemi bağlantılı turlarda biletler grup bileti olarak alındığından kayıt sonrası iptallerde mazeret geçerli olmayıp uçak, tren ve gemi biletlerinin iadesi yapılmaz. Uçak, tren ya da gemi biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.
3) Vize işlemleri için yapılan tüm harcamalar seyahatin TÜKETİCİ tarafından iptal edilmesi ve ya ilgili konsolosluğun vize vermemesi halinde TÜKETİCİ’den tahsil edilir.
4) Tüketici, programın başlamasından 29-15 gün önce rezervasyonunu herhangi bir sebep ile iptal- değişiklik talep edilmesi halinde program bedelinin % 35’ ini, 15 günden sonra ise bedelin tamamını ACENTA’ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
5) Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği kesinlikle yapılamamaktadır. Tüketicinin seyahat belgelerini kaybetmesi durumunda ilgili hava, demir ve deniz yolunun uyguladığı cezayı ödemekle yükümlüdür.
6) Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı programa iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, ACENTA tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları programın başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

Satış Sözleşmesi

SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
İlgili Seyahat Acentası “ACENTA” ve ACENTA’nın satışa sunmuş olduğu program ve hizmetleri satın almak isteyen “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2- İÇERİK
1) İş bu sözleşme ACENTA’nın organize etmiş olduğu; turları, organizasyonları, otel rezervasyonlarını ve satışa sunmuş olduğu tüm hizmetleri satın almak isteyen “TÜKETİCİ ile ACENTA” arasında, verilecek hizmet ve şartların düzenlenmesini kapsar.
2) WEB sitesi üzerinden veya acentaya gelerek kayıt olup sözleşmeyi imzalayan kişi, sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu programa katılan, beraber seyahat edeceği kişiler adına “TÜKETİCİ” sıfatı ile acentanın tek muhatabıdır. Bu kişiler sözleşme imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak işbu sözleşme şartlarını, ilgili TÜKETİCİ’den veya ACENTA broşürü, internet sitesi ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş ve satışa sunulan hizmetlere bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmiş sayılırlar.
3) Kayıt olunan program’la ilgili, bu kişiye yapılan bilgilendirmeler, diğer TÜKETİCİ’lerede yapılmış sayılır.
3- ÖDEMELER
1) Satışlarımız Online, nakit veya bankaların kredi kartları ile tek çekim, peşin ve / veya anlaşmalı bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır.
2) ACENTA’nın ilan etmiş olduğu programlara kayıt yapılırken ilanda belirtilen ücret üzerinden toplam tutar ve ya belirtilen kapora Online, kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak tahsil edilir.
3) Kaporalı ödemelerde kayıt anında belirtilmiş “ön rezervasyon” bedeli tahsil edilir. Bakiyesinin ise aksi belirtilmediği sürece gezinin başlamasından en geç 15 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda program bedelinin % 35’i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. Ayrıca program satışından önce kapora olarak kesin rezervasyon sırasında alınan bedel programa katılım güvence tutarı olarak alındığından müşterinin ücretin geri kalan miktarını ödememesi durumunda iadesi söz konusu değildir.
4- İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER
1) ACENTA, programa katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşmamalarına bağlı olarak ve gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı programları, başlangıcından 7 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tüketici ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda TÜKETİCİ’nin tazminat hakkı doğmaz.
2) TÜKETİCİ’nin programın başlamasına 30 gün kalaya kadar vazgeçmesi, kaydını iptal etmesi durumunda ücretinin tamamı iade edilir. Ancak uçak, tren ve gemi bağlantılı turlarda biletler grup bileti olarak alındığından kayıt sonrası iptallerde mazeret geçerli olmayıp uçak, tren ve gemi biletlerinin iadesi yapılmaz. Uçak, tren ya da gemi biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.
3) Vize işlemleri için yapılan tüm harcamalar seyahatin TÜKETİCİ tarafından iptal edilmesi ve ya ilgili konsolosluğun vize vermemesi halinde TÜKETİCİ’den tahsil edilir.
4) Tüketici, programın başlamasından 29-15 gün önce rezervasyonunu herhangi bir sebep ile iptal- değişiklik talep edilmesi halinde program bedelinin % 35’ ini, 15 günden sonra ise bedelin tamamını ACENTA’ya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
5) Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği kesinlikle yapılamamaktadır. Tüketicinin seyahat belgelerini kaybetmesi durumunda ilgili hava, demir ve deniz yolunun uyguladığı cezayı ödemekle yükümlüdür.
6) Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı programa iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, ACENTA tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları programın başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
7) Tüketicinin veya acentanın turu iptal etmesi durumunda satın alma işleminin gerçekleştiği tarihte ki kur baz alınarak ödeme yapılan para birimi ve ödeme şekli ile aynı şekilde iptal iade işlemleri gerçekleştirilir.
5– GENEL HÜKÜMLER
1) ACENTA, program kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini programda “belirtilen standartlara” bağlı kalmak koşuluyla değiştirme hakkına sahiptir. Rehber yol ve hava durumuna göre program içinde değişiklikler yapabilir.
2) Kayıt esnasında verilen yazılı programlar örnek programlardır. Programlarında belirtilen turlar yerel otoritelerin izin vermemesi, yangın, deprem, doğal afet, terör v.s. gibi sebeplerle gezilememesinden dolayı ACENTA sorumlu tutulamaz.
3) Tüketici; toplam program süresindeki gecelemenin kısaltılmaması ve kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde program şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
4) Havayollarında yaşanabilecek grev, rötar v.s. gibi sebeplerden dolayı ortaya çıkacak aksaklıklardan dolayı ACENTA sorumlu tutulamaz.
5) Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu havayolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapılabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir. Veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konulardaki değişiklikler nedeniyle ACENTA sorumlu tutulamaz.
6) Hava, demir ve deniz yolu taşıyıcılarından kaynaklanan bu sebeplerden dolayı, yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
7) ACENTA’dan vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği takdirde; TÜKETİCİ’nin en az “yedi ay” geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde ACENTA’ya teslim etmesi gerekmektedir. Vize işlemlerinde ACENTA, TÜKETİCİ ile konsolosluk arasında aracı konumundadır, alınamamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8) Zorunlu seyahat sigortası ACENTA tarafından her katılımcı için yaptırılmak zorundadır. İşbu seyahat sigortası paketinin içinde bulunan eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9) Tüketicinin başladığı programı, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde turu terk ettiğini acente yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak belirtmek zorundadır. Aksi halde tüketici programı terk etmiş sayılır ve hizmeti alıp kullanmış addedilir.
10) Tüketicinin şikayetçi olduğu hususlar hizmetlerin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketicinin şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
11) Rehberlik hizmetleri program kapsamında belirtilen mekanlar için geçerlidir. ACENTA, tur lideri ve rehber; çarşı, pazar ve alışveriş işlemlerinde rehberlikten sorumlu değildir.
12) ACENTA, programa katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve program içeriği ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumda olup meydana gelecek değişiklikleri 24 saat içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Bu nedenle kendisine müracaat ile programa kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına aracıların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından yol engeli gibi sebeplerden yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıkların, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesi’nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile ortaya çıkabilecek bu gibi durumlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
13) Uçak, tren, gemi ile yapılan yolculuklarda bu taşıma araçlarına gelen zamlar ilan edilen gezi ücretlerine aynı oranda ilave edilir.
14) ACENTA konaklama tesislerinde oda seçimi konusunda tüketicinin taleplerini ilgili tesise iletir; ancak talebin yerine geleceği konusunda garanti veremez. Aynı odada konaklayacak üçüncü ve dördüncü kişilere verilecek yataklar ilave yataklar olup, mevcut yataklardan küçük olabilmektedir.
15) Otele varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmez. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’a kadar odalarını boşaltmaları gerekir.
16) Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya rahatsızlık veren eşyaları ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar.
17) Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlardan 1618 SY, 4077 SY, 4288 SY, 2634 SY, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, BK, TTK, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye’deki tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.
18) Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, kurulun usulleri geçerlidir.
19) Tüketici sözleşmede beyan ettiği isimlerin ( pasaporttaki yazılış şekli ile ) doğruluğundan sorumludur. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile ACENTA’da kalan kopyası arasında fark olursa ACENTA’da kalan kopya ve ACENTA kayıtları esas alınır.
20) Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu paket “satış sözleşmesi” taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Programa katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı tüketiciler adına işbu paket “satış sözleşmesi”ni kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
21) Web sitesi üzerinden yapılan satışlarda kayıt yapan TÜKETİCİ kayıt sözleşmesini okumuş ve şartları kabul etmiş sayılır.

Güvenli Alışveriş Kılavuzu

Güvenli Alışveriş Klavuzu
Hesap bilgilerimin güvenliğini nasıl sağlarım?
- Ziyaret ettiğiniz her site için farklı bir şifre kullanın.
- Bilgisayar ve telefonlarınızda şifrelerinizi açık bir şekilde saklamayın.
- Herkese açık bir bilgisayar kullanırken “parolayı hatırla” seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Şifreleriniz, büyük ve küçük harf, sayılardan oluşan minimum 8 karakterli olsun.
- Sosyal medya ortamlarında kişisel bilgilerinizi kısıtlı olarak ve dikkatli paylaşın.
- Şifrenizi belirli periyotlarda değiştirin.

Cihazlarımın güvenliğini nasıl sağlarım?
- Mobil telefonunuzu PIN veya parmak izi gibi bir biyometrik yöntemle koruyun.
- Mobil telefonunuza kurduğunuz uygulamaları resmi uygulama depolarından kurun.
- İhtiyacınız olmayan veya doğrulanmamış kaynaklardan gelen yazılımları kurmaktan kaçının.
- Hotspot bağlantıları işiniz bittiğinde devre dışı bırakın.
- Ev bilgisayarınız bile olsa güçlü bir parola kullanın.
- Bilgisayarınızın yazılım ve güvenlik güncellemelerini zamanında yükleyin.
- Kullandığınız web tarayıcının en güncel versiyonunu kullanın.
- Bilgisayarınızda güncel antivirüs yazılımı bulundurun.
- Bağlandığınız ağın doğru wifi bağlantısı olduğundan emin olun.
- Kablosuz ağ modemlerinde kullandığınız ön tanımlı parolaları değiştirin.
Dolandırıcılık amaçlı gönderilere karşı bilmem gerekenler nelerdir?
- Sitemizi ve Acenta adımızı kullanarak kişisel bilgileriniz ile kredi kartı ve hesap bilgilerinizi, şifrelerinizi talep eden e-posta ve SMS’lere kesinlikle cevap vermeyin.
- Acentamız tarafından arandığı izlenimi yaratarak ya da sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden dolandırıcılık amaçlı yapılan reklam ve duyurulara, çeşitli vaatlere itibar etmeyin.
- Acentamız telefonla ya da e-posta yoluyla hiçbir işlemde şifre istememektedir. Şifre ve parolanızı kimseyle paylaşmayın.
- Gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşma vaat eden, derhal harekete geçmenizi talep eden, ekler veya bağlantılar içeren veya kişisel bilgilerinizi isteyen herhangi bir e-postadan şüphelenin.
- Tanımadığınız kişilerden gelen bağlantıları açmayın ve yanıtlamayın.

Dolandırıcılık amaçlı gönderilerle karşılaştığınızı düşünüyorsanız info@kapadokyadagezi.com hesabına e-posta gönderebilirsiniz.
Sahte e-posta ve web sitelerini nasıl tanırım?
- Gerçek e-posta
Bir e-postada şifreniz, kredi kartınız veya banka numaranız gibi kişisel verileri istemeyecektir.
E-postalarımız asla ekleri içermez. Ekli bir mesaj alırsanız, açmayın.

- Sahte e-posta
Sahte e-postalar genellikle iletiyi gizli bilgilerle yanıtlamanızı ister.
Sahte e-postalar, açıp yüklemenizi isteyen ekleri içerebilir.
Sahte e-postalar genellikle hemen aksiyon almanızı isteyen ve tehdit edici bir dil kullanır.

- Sahte web siteleri
Sitemizin ve Acenta adımızın, logosu veya içerikleri ile oluşturulan dolandırıcılık amaçlı sitelere dikkat edin.

Sahte e-posta veya web sitesi ile karşılaştığınızı düşünüyorsanız info@kapadokyadagezi.com hesabına e-posta gönderebilirsiniz.
İşlem güvenliğini sağlamak için neler yapabilirim?
- Bağlantının güvenli bağlantı https:// üzerinden olduğundan emin olun.
- Web sayfamıza www.kapadokyadagezi.com adresinden erişim sağladığınıza emin olun.
- Ödeme yaparken 3D Secure kullanın.
- Cep telefonlarınıza yüklemek istediğiniz uygulamaları mutlaka resmi uygulama mağazalarından (Google Play, App Store gibi) indirin.
 

Kvkk Metni

KİŞİSEL VERİLER AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak, kapadokyadagezi.com (“Şirket”) Veri Sorumlusu sıfatına sahip olup; kişisel verileriniz Şirket tarafından aşağıda açıklanan çerçevede ve her zaman 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile uyumlu olarak işlenir.

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları:

Şirket’in işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde Kanun’na uygun olarak kategorize edilmiştir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Gizlilik Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

• Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, telefon, doğum tarihi, adres, e-posta adresi
• Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Şirket hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Site üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler ve filtreleme tercihleriniz, tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, kullanım sırasında oluşan hatalar
• Lokasyon Bilgisi: Şirket’in hizmetlerini kullanmanız esnasında elde etmiş olduğumuz, GPS verisi gibi konumunuza ilişkin belirli veya yaklaşık konum bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgisi: log in credential bilgileri, parola bilgileri
• Pazarlama Bilgisi: alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, bildirimler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler
• Şikayet Yönetimi Bilgisi: Site üzerinden yaptığınız etkileşimler
• Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
• Şirket ve Müşteri Bilgileri: şirket bilgileri, fatura bilgileri, müşterilerin kişiler verileri

Kanunun 3. ve 7. maddeleri çerçeve anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. Verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda başvuru yaparak bilgi alabilirsiniz.

Şirket ile paylaştığınız kişisel verileriniz, Site (“Site”) üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalanabilmeniz için, Site’ye üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi, üyelik kaydına ilişkin güncellemelerin yapılması, Şirket’in sunduğu ve Site üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi yeni hizmetlerin tanıtılması ve bu doğrultuda tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapılması dahil ticari faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, Şirket ve Şirket ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temininin sağlanması ve bu kapsamda tarafınıza gerekli bilgilendirilmelerin yapılması ve bu faaliyetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenebilir.

Söz konusu kişisel bilgiler sizinle iletişime geçmek veya Site üzerindeki deneyiminizi iyileştirmek (iletişim yönetimi sürecinin yönetilmesi, memnuniyet araştırmalarının yapılması vb.) amacıyla kullanılabileceği gibi, şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında kullanılabilecek, kimliğiniz ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir. Söz konusu bilgiler Şirket tarafından doğrudan pazarlama, dijital pazarlama, yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz amaçlarıyla işlenebilecek, saklanabilecek, üçüncü kişilere iletilebilecek ve söz konusu bilgiler üzerinden çeşitli uygulama, ürün ve hizmetlerin tanıtımı, bakım ve destek faaliyetlerine ilişkin bildirimlerde bulunma amacıyla sizlerle ile iletişime geçilebilecektir.

Şirket ayrıca, Kanun’un 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların varlığı halinde kişisel verileri Veri Sahibi olarak sizlerin ayrıca rızasını almaksızın işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir. Bu durumların başlıcaları aşağıda belirtilmiştir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Veri Sahibi ile Şirket arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Veri Sahibi’nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri Sahibi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Yukarıda da belirtildiği üzere Şirket, çerez (Cookie) kullanabilecek ve bu kapsamda veri işleyerek üçüncü kişiler tarafından sunulan analiz hizmetleri kapsamında işlenmesi amacıyla sadece bu analiz hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde kullanılması amacıyla üçüncü kişilere iletebilecektir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere Site’nin Veri Sahibi tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir web sitesi hakkında durum ve tercih ayarlarını saklayarak Site’nin kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, internet sitelerini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin herhangi bir internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup, bu amaçlarla kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını her zaman için değiştirebilirler.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Şirket tarafından Şirket ve Şirket’e bağlı internet siteleri üzerinden, paylaşıma onay vermeniz halinde tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan/ fiziksel yöntemlerle elde edilmekte ve işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, md.5/1 uyarınca açık rızanız alınarak işlenmektedir. Ek olarak şartların oluşması halinde md.5/2/c uyarınca varsa tarafınızla akdedilecek ilgili sözleşmenin kurulması, ifası ve sona erdirilmesi için, md.5/2/ç uyarınca ticari elektronik iletilere ilişkin saklama yükümlülüğü ve diğer yükümlülükleri Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için ve md.5/2/e uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için ve md.5/2/f uyarınca ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, kurumun tanıtımı gibi veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması halinde işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen Amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; yukarıda açıklanan işleme Amaçlarının yerine getirilebilmesini sağlamak, ticari elektronik ileti iletebilmek, verileri işlemek, saklamak, korumak gibi amaçlarla çalışılan iş ortakları, aracı hizmet sağlayıcılar, hizmet alınan gerçek veya tüzel kişiler, tedarikçiler ve danışmanlar ile gizlilik sözleşmeleri ile güvenliği sağlanmak kaydı ile yasal sınırlara uygun olarak ve ilgili işlemin gereği ve amacı ölçüsünde paylaşabilmekte, aktarabilmektedir.

Kişisel veriler, Türkiye’de yerleşik gerçek veya tüzel kişilere aktarılabileceği gibi, Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere (kişisel verilerin korunması hususunda yeterli koruma bulunan ülkelere ve/veya yeterli koruma bulunmayan ülkeler için Kanun’da belirtilen şartlara uyulmak sureti ile) yurt dışına da aktarabilecektir.

Ayrıca kişisel veriler, yasal bir gereklilik gereği bu verileri talep etmeye ve almaya yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile de paylaşılabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunmaktadır.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket ile iletişime geçerek, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

5. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Şirket ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve Şirket’in ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca, söz konusu kişisel verileriniz Şirket ile aranızda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.

6. Verilerinizin Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?

Şirket, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Aydınlatma Metni’nde ifade edilen şartlarda,

• kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,
• kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve
• kişisel verilerin muhafazasını

sağlamak amacıyla uygun şartlar maliyetler gözetilerek/ asgari güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmaktadır.
Şirket ayrıca, sizden elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır.

Site üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Şirket uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır ve bu metinleri incelemenizi önermektedir.

7. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilecektir.

Yurtdışı Aktarım

Yukarıda sayılan kişisel veriler, Türkiye’de yerleşik gerçek veya tüzel kişilere aktarılabileceği gibi, Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere kişisel verilerin korunması hususunda yeterli koruma bulunan ülkelere ve/veya yeterli koruma bulunmayan ülkeler için Kanun’da belirtilen şartlara uyulmak sureti ile yurt dışına da aktarabilecektir.

AÇIK RIZA BEYANI

Tarafıma tebliğ edilen “E-Bülten, Pazarlama Faaliyetleri & Ticari Elektronik İleti Gönderimine İlişkin Aydınlatma Metni”ni okuduğumu ve anladığımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 11. maddesinde sayılan haklarım ile bu haklarımı nasıl kullanacağıma ilişkin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğimi, pazarlama süreçlerine ve ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin verdiğim rızayı/onayı dilediğim zaman geri alabileceğimi bildiğimi kabul ve beyan ederim.

Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında, tarafımla elektronik ortamda iletişime geçilebilmesi, ürün ve hizmet tanıtımlarının yapılabilmesi, reklam, kampanya ve promosyonlar hakkında tarafımın bilgilendirilmesi amacıyla, SMS ve/veya e-posta aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine onayımın bulunduğunu kabul ve beyan ederim.

Aydınlatma metninde belirtilen ilkeler ve amaçlar içerisinde kalmak kaydıyla pazarlama veri kategorisinde yer alan kişisel verilerimin; işlenmesine açık rıza gösterdiğimi kabul ve beyan ederim.